بالطبع وGlassdoor: تأثير الذكاء الاصطناعي على تسريحات العمال

التحول الذي جلبته intelligenza artificiale (AI) يؤثر بشكل عميق على عالم العمل، كما يتضح من القرارات الأخيرة لشركتي Indeed وGlassdoor بتقليص حجم القوى العاملة. وقد أعلنت المجموعة اليابانية Recruit Holdings، التي تتحكم في كلا المنصتين للتوظيف عبر الإنترنت، عن تقليص يصل إلى 1300 وظيفة، وهو خيار يعكس الحاجة الملحة للتكيف مع الديناميكيات الجديدة التي تفرضها الأتمتة والابتكار التكنولوجي.

ال cuts بسبب اعتماد الذكاء الاصطناعي (AI)

تشمل التخفيضات المعلنة جزءًا كبيرًا من الوظائف الداخلية للمنصة ، مما يبرز الوزن الذي يمكن أن تمارسه حلول الذكاء الاصطناعي في قطاع الموارد البشرية على تكوين القوة العاملة. على وجه الخصوص ، ذكرت Recruit Holdings أن القرار ناتج عن الحاجة للحفاظ على موقف تنافسي ، مع الاستمرار في تقديم خدمات ومنتجات ذات جودة لعملائها.

سيؤدي هذا إعادة التنظيم إلى قيام Indeed و Glassdoor بتقليص إجمالي الموظفين بنسبة 6%، مما سيؤثر بشكل كبير على حوالي 20,000 موظف. ومع ذلك، فإن هذه التسريحات ليست حدثًا معزولًا، بل هي جزء من استراتيجية واسعة أدت بالفعل، بين 2023 و 2024، إلى تقليص يصل إلى 3200 وظيفة. بشكل عام، شمل أكثر من 15% من قوة العمل في المقتنيات خطط تقليص الحجم على مدى العامين الماضيين.

الأثر الجغرافي والوظيفي: الولايات المتحدة في مركز التخفيضات

على الرغم من النظر إلى مناطق جغرافية مختلفة ووظائف تجارية، وفقًا للبيان الرسمي للمجموعة، سيكون السوق الأمريكي هو الأكثر تأثرًا بهذه الموجة من التسريحات. حيث تستضيف المكاتب الأمريكية لشركتي Indeed و Glassdoor جزءًا كبيرًا من موظفي الشركة ومواردها الاستراتيجية.

فريق البحث والتطوير، والنمو، والموارد البشرية، والاستدامة هي، علاوة على ذلك، القطاعات الوظيفية الرئيسية التي تتركز عليها التخفيضات. يعكس هذا الاختيار رقمنة تدريجية للعديد من العمليات الداخلية، وهي مهمة غالبًا ما تُعهد إلى خوارزميات الذكاء الاصطناعي، القادرة على أتمتة التحليل، واختيار البيانات، وإدارة الإجراءات التشغيلية الأساسية.

تقليل معقد لجميع الأقسام

تسليط الضوء على السيناريو الذي وضعته Recruit Holdings يشير إلى أنه لن تبقى أي منطقة مستبعدة تمامًا من إعادة التنظيم التي ترغب بها الإدارة. من خلال إعادة توزيع استراتيجية للموارد ودمج تدريجي للمنصات، يظل هدف الشركة هو ضمان الكفاءة وفي نفس الوقت الاستدامة في عصر التحول الرقمي. ومع ذلك، فإن هذا يترجم، على الأقل على المدى القصير، إلى تقليص كبير في عدد الموظفين الخبراء، خاصة في الولايات المتحدة.

استراتيجية Recruit Holdings: التكيف والتكامل

في جوهر قرارات Recruit Holdings يكمن الرغبة في التكيف العميق مع التغييرات التي قدمها الذكاء الاصطناعي. لم يقدم الرئيس التنفيذي Hisayuki Idekoba تفاصيل محددة حول الأسباب وراء خطة التخفيضات هذه، ولكنه أكد على الحاجة إلى التطور من أجل الاستمرار في تقديم خدمات عالية المستوى للعملاء والشركاء الدوليين.

في ظل تقليص عدد الموظفين، أعلنت الشركة عن خطة لدمج أنشطة Glassdoor وIndeed. يهدف هذا الخيار إلى خلق تآزر بين المنصات وتحسين العرض الرقمي، الذي أصبح ممكنًا بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي. مثال ملموس على هذا الدمج هو القرار، الذي أعلن عنه Recruit Holdings، بالمضي قدمًا اعتبارًا من 1 أكتوبر في مغادرة كريستيان ساذرلاند-وونغ، الرئيس التنفيذي الحالي لـGlassdoor. هذه خطوة تُظهر عمق التغييرات التنظيمية، ليس فقط بين المناصب الفرعية ولكن أيضًا على أعلى مستويات الشركة.

تحسين الأتمتة: زيادة استخدام برامج الذكاء الاصطناعي لاختيار وإدارة الملفات الشخصية الاحترافية.

إعادة تنظيم الوظائف الرئيسية: تركيز الأنشطة الرئيسية في المجالات الرقمية والمُؤتمتة.

التكامل بين المنصات: التآزر بين Indeed و Glassdoor لتعزيز خدمات البحث عن الوظائف والتطابق.

تطور قطاع الموارد البشرية في عصر الذكاء الاصطناعي

تُبرز قرار Indeed و Glassdoor كيف أن الذكاء الاصطناعي يُعيد تعريف قطاع الموارد البشرية بأسره. لا تسمح الأتمتة والخوارزميات الذكية فقط بتحسين الوقت والتكاليف، ولكنها تؤثر أيضًا بشكل جذري على استراتيجيات النمو للمنصات الرئيسية للتوظيف عبر الإنترنت.

تطرح ظهور نماذج تنظيمية جديدة تحديات كبيرة على مستوى التوظيف، مما يجعل من الضروري مراجعة المهارات المطلوبة باستمرار وإيلاء اهتمام أكبر لإعادة تدريب الموظفين. ومع ذلك، فإن هذه إعادة التشكيل تفتح أيضًا آفاقًا جديدة: فإن إسناد المهام الأكثر ميكانيكية إلى الذكاء الاصطناعي يتيح لأولئك الذين يبقون داخل الشركة التركيز على الأنشطة الإبداعية والعلاقات والابتكار.

تغييرات في القمة والأرصدة الجديدة

يمثل التخطيط لرحيل الرئيس التنفيذي لشركة Glassdoor، كريستيان ساذرلاند-وونغ، خطوة رئيسية ضمن عملية الدمج الأوسع بين المنصتين. ستسمح هذه القرار بإنشاء هيكل إداري أكثر سلاسة وتماسكًا يتماشى مع الأهداف الرقمية والاستراتيجية التي تركز على الذكاء الاصطناعي. من منظورٍ ما، ينبغي أن يجعل ذلك الحوكمة العامة للمجموعة أكثر كفاءة.

الآفاق المستقبلية: إعادة تعريف المنصات التوظيفية

تقدم حالة Indeed وGlassdoor مثالًا واضحًا على كيفية تأثير الرقمنة والابتكارات التي جلبها الذكاء الاصطناعي بشكل عميق وفوري على مصير التوظيف، حتى في الشركات التي وُلدت ونمت بدقة بفضل التقنيات الجديدة. وبالتالي، سيشهد قطاع الموارد البشرية مرحلة انتقالية تتميز بأولويات جديدة: تعزيز المواهب، وإعادة تعريف الأدوار، والبحث عن توازن بين الأتمتة والوجود البشري.

في الختام، تسلط الاستراتيجية التي وضعتها Recruit Holdings الضوء على تحدٍ عاجل لجميع الشركات في القطاع: معرفة كيفية الاستفادة من مزايا الأتمتة دون إهمال البعد البشري. سيكون التكيف مع هذه التغييرات، والاستثمار في الابتكار والتدريب، أمرًا حاسمًا لضمان التنافسية والقيمة والنمو. خيارات Indeed و Glassdoor ترسم مسارًا سيتعين على جميع كيانات التوظيف الرقمية مواجهته عاجلاً أم آجلاً.