ウェルズ・ファーゴ、障害を持つ顧客の銀行口座から$6,805が引き出された後、返金を拒否: レポート - ザ・デイリー・ホドル

銀行の巨人ウェルズ・ファーゴは、銀行の従業員を装った詐欺師によって何千ドルも失った障害を持つ顧客に対して、補償を拒否していると報じられています。

52歳のポール・シェンデルさんは、腰の怪我で障害を持つ糖尿病患者で、地元のニュース局FOX 26が報じたところによると、ウェルズ・ファーゴの社員を装った詐欺師に6,805ドルを奪われました。

ある日、シェンデルは発信者番号がウェルズ・ファーゴと表示された電話を受けました。発信者は彼の銀行の詳細について具体的な知識を持っており、彼のウェルズ・ファーゴ口座で不正な活動が検出されたと伝えました。

その日の後半、女性が彼のドアに来て、彼の銀行カードを切り刻み、チップを含むその破片を持っていきました。女性はシュエンデルに、翌日銀行に行って新しいカードを取得するべきだと言いました。

しかし、シェンデルがウェルズ・ファーゴに行ったとき、彼はその銀行がそのような活動を決して行わないし、顧客に電話をかけることもないと告げられ、彼の口座にある資金は回収されることはほぼないだろうと言われました。

シェンデルは最終的にウェルズ・ファーゴから、銀行が彼の損失を返金しないことを確認する手紙を受け取った。

ウェルズ・ファーゴは言います、

“あなたの口座にある$6,805の請求に関する調査を完了しました…私たちが持っている情報に基づき、取引はあなたのカードと個人識別番号(PIN)を使用して行われたため、あなた自身またはあなたの許可を得た誰かによって行われたと判断しました。あなたの請求は終了したものと考えてください。”

FOX26は、Schendelのケースについて知るためにWells Fargoに連絡を取ったが、まだ銀行大手からの返事は得られていない。

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