Comentário do Xinhua: Cobrança "caixa mistério" em plataformas online, "pouco dinheiro" é um grande problema
O problema da cobrança por tempo excessivo durante o uso de bicicletas compartilhadas tem incomodado os consumidores, e as plataformas de rede apresentam várias "armadilhas" de cobrança que geram insatisfação. Os consumidores, devido ao valor baixo ou por acharem trabalhoso, optam por não reclamar, o que prejudica a experiência de consumo. Prestar atenção aos detalhes e tratar os consumidores com sinceridade são questões que as plataformas de rede devem levar a sério; apenas estabelecendo um ambiente de consumo seguro, confiável e confortável é que poderão conquistar a confiança a longo prazo dos consumidores.