Operação da comunidade Web3: estratégias chave para aumentar a conversão de usuários

Na fase inicial da construção da comunidade Web3, os gestores da comunidade costumam investir muito esforço na abertura de canais e atração de usuários. No entanto, mesmo que consigam atrair um grande volume de tráfego, a atividade da comunidade e a taxa real de uso do produto podem não aumentar proporcionalmente. Essa situação é como usar um funil para captar água; mesmo que a fonte de água seja abundante, a maior parte acaba escorrendo pelas fendas. Então, como podemos "tapar os buracos" de forma eficaz e aumentar a taxa de retenção dos usuários?

Para resolver este problema, é primeiro necessário esclarecer a causa fundamental que dificulta a conversão dos utilizadores:

A raiz do problema de conversão de usuários

1. A desconexão entre contas de redes sociais e endereços de blockchain

Atualmente, a maioria dos membros da comunidade não possui uma relação correspondente entre suas contas sociais e seus endereços Web3. Isso leva os gestores da comunidade a não conseguirem corresponder contas sociais ativas com endereços que realmente estão ativos na blockchain. Muitos recursos foram investidos no crescimento de dados nas plataformas sociais, enquanto o crescimento dos endereços ativos na blockchain, que é realmente importante, não recebeu a devida atenção.

2. Falta de mecanismos de incentivo de longo prazo

A gestão da comunidade é um trabalho a longo prazo. Desde a expansão inicial até a melhoria da qualidade na fase posterior, é necessário um investimento contínuo de recursos. No entanto, devido a limitações de recursos da equipe e orçamento, a maioria das atividades da comunidade tem um caráter de curto prazo, o que não favorece a retenção e conversão a longo prazo dos usuários.

3. Falta de sistematização e automatização

Muitas equipes Web3 estão em fase de startup e enfrentam problemas de escassez de recursos. O trabalho de operação comunitária depende principalmente de mão de obra, resultando em uma acumulação significativa de trabalho repetitivo, dificultando aos gerentes a concentração na melhoria da taxa de conversão de usuários.

Tendências de Mercado: Comunidade Integrada e Incentivos de Longo Prazo

Para superar esses desafios, surgiram duas estratégias principais no mercado:

Comunidade integrada

As plataformas sociais tradicionais apresentam uma descontinuidade entre a comunidade e o uso do produto; cada passo adicional na operação pode resultar na perda de usuários. Assim, alguns projetos começaram a construir comunidades integradas diretamente nos seus sites oficiais, realizando uma transição sem costura da captação de usuários à experiência do produto.

Para equipas com recursos limitados, já existem soluções maduras no mercado que permitem construir rapidamente comunidades integradas. Essas plataformas oferecem uma variedade de modelos de tarefas que ajudam os gestores de projetos a desenhar facilmente o fluxo completo, desde a adesão à comunidade até a experiência do produto.

Mecanismo de incentivo de longo prazo

1. Para projetos que ainda não emitiram tokens:

   • Aproveitar o evento de geração de tokens (TGE) para guiar a atmosfera da comunidade.
   • Introduzir um sistema de níveis de pontos para fornecer feedback instantâneo sobre o comportamento do usuário

2. Para projetos com moedas emitidas:

   • Pode-se considerar projetar um modelo de dois tokens, utilizando o token já emitido como token de direitos e o ponto como token de funcionalidade.
   • Associar os pontos à participação na comunidade para incentivar os usuários fiéis e injetar nova vitalidade no ecossistema.

Conclusão

No competitivo mercado Web3, a atenção dos usuários é um recurso escasso. Para aumentar a taxa de conversão dos usuários da comunidade, a chave está em mudar o foco das operações das contas sociais para o endereço Web3 dos usuários. Considerando que os recursos da equipe são limitados, aproveitar ao máximo as ferramentas e plataformas existentes pode ajudar o projeto a alcançar esse objetivo de forma mais eficiente. Ao construir uma comunidade interna e projetar mecanismos de incentivo de longo prazo, os projetos Web3 podem aumentar significativamente a retenção de usuários e a taxa de utilização do produto, destacando-se na concorrência.