Операции сообщества Web3: Ключевые стратегии повышения конверсии пользователей

На начальном этапе строительства сообщества Web3 менеджеры сообществ часто вкладывают много усилий в развитие каналов и привлечение пользователей. Однако даже если удается привлечь большое количество трафика, активность сообщества и фактическое использование продукта не обязательно увеличиваются соответственно. Эта ситуация похожа на сбор воды в воронку: даже если источник воды обилен, большая часть воды все равно уходит через щели. Так как же эффективно "закрыть дыры" и повысить уровень удержания пользователей?

Чтобы решить эту проблему, сначала необходимо четко определить основную причину, по которой пользователям трудно конвертироваться:

Корни проблемы конверсии пользователей

1. Социальные аккаунты и адреса блокчейна не связаны

В настоящее время большинство членов сообщества не имеют соответствия между своими социальными аккаунтами и адресами Web3. Это приводит к тому, что менеджеры сообщества не могут сопоставить активные социальные аккаунты с фактически активными адресами в блокчейне. Большое количество ресурсов было вложено в рост данных на социальных платформах, в то время как действительно важный рост активных адресов в блокчейне не получил должного внимания.

2. Недостаток долгосрочных стимулов

Сообщество — это долгосрочная работа. От начального расширения до последующего повышения качества требуется постоянное вложение ресурсов. Однако из-за ограничений ресурсов команды и бюджета большинство мероприятий в сообществе имеют краткосрочный характер, что не способствует долгосрочному удержанию и конверсии пользователей.

3. Недостаток систематизации и автоматизации

Многие команды Web3 находятся на стадии стартапа и сталкиваются с нехваткой ресурсов. Работы по управлению сообществом в основном зависят от человеческих ресурсов, что приводит к накоплению большого объема повторяющейся работы, и менеджерам сложно сосредоточиться на повышении коэффициента конверсии пользователей.

Рыночные тренды: встроенное сообщество и долгосрочные стимулы

Чтобы преодолеть эти вызовы, на рынке появились две основные стратегии:

Встроенное сообщество

Существует разрыв между традиционными социальными платформами и использованием продуктов: каждый дополнительный шаг в процессе может привести к потере пользователей. Поэтому некоторые проекты начинают создавать встроенные сообщества непосредственно на своих веб-сайтах, обеспечивая бесшовное соединение между получением пользователей и опытом использования продукта.

Для команд с ограниченными ресурсами на рынке уже существуют зрелые решения, которые позволяют быстро создать встроенное сообщество. Эти платформы предлагают множество шаблонов задач, которые помогают менеджерам проектов легко разрабатывать полный процесс от присоединения к сообществу до опыта использования продукта.

Долгосрочный механизм стимулов

1. Для проектов, которые еще не выпустили токены:

   • Ожидаемое руководство атмосферой сообщества с помощью события генерации токенов (TGE)
   • Введение системы уровней баллов для предоставления пользователям мгновенной обратной связи по их действиям

2. Для проектов с уже выпущенными токенами:

   • Рассмотрите возможность разработки модели с двумя токенами, при которой уже выпущенный токен будет использоваться в качестве токена прав, а баллы - в качестве функционального токена.
   • Связывая баллы с участием в сообществе, мотивировать преданных пользователей, внося новую жизненную силу в экосистему

Заключение

В условиях жесткой конкуренции на рынке Web3 внимание пользователей является дефицитным ресурсом. Чтобы повысить коэффициент конверсии пользователей в сообществе, ключевым моментом является смещение акцента операций с социальных аккаунтов на адреса пользователей в Web3. Учитывая ограниченные ресурсы команды, полное использование имеющихся инструментов и платформ может помочь проекту более эффективно достичь этой цели. Создавая встроенные сообщества и разрабатывая долгосрочные механизмы стимулов, проекты Web3 могут значительно повысить удержание пользователей и уровень использования продукта, тем самым выделяясь на фоне конкурентов.