Thật vậy và Glassdoor: tác động của AI đến việc cắt giảm việc làm

Sự chuyển mình do intelligenza artificiale (AI) mang lại đang ảnh hưởng sâu sắc đến thế giới việc làm, như đã được chứng minh bởi những quyết định gần đây của Indeed và Glassdoor trong việc giảm bớt lực lượng lao động của họ. Tập đoàn Nhật Bản Recruit Holdings, điều hành cả hai nền tảng tuyển dụng trực tuyến, đã thông báo cắt giảm tới 1300 việc làm, một lựa chọn phản ánh sự cấp thiết để thích ứng với những động lực mới do tự động hóa và đổi mới công nghệ quy định.

Cắt giảm do việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI)

Các đợt cắt giảm được công bố liên quan đến một phần lớn các chức năng nội bộ của nền tảng, nhấn mạnh trọng lượng mà việc áp dụng các giải pháp AI trong lĩnh vực nhân sự có thể tác động đến cấu trúc lực lượng lao động. Cụ thể, Recruit Holdings đã tuyên bố rằng quyết định này xuất phát từ nhu cầu duy trì vị thế cạnh tranh, tiếp tục cung cấp các dịch vụ và sản phẩm chất lượng cho khách hàng của mình.

Cuộc tái cơ cấu này sẽ dẫn đến việc Indeed và Glassdoor giảm tổng thể nhân sự xuống 6%, do đó ảnh hưởng đáng kể đến khoảng 20,000 nhân viên. Tuy nhiên, những đợt sa thải này không phải là một sự kiện tách biệt, mà là một phần của chiến lược rộng lớn đã dẫn đến việc cắt giảm tới 3200 vị trí giữa năm 2023 và 2024. Tổng thể, hơn 15% lực lượng lao động của Nắm giữ đã tham gia vào các kế hoạch cắt giảm trong hai năm qua.

Tác động địa lý và chức năng: Hoa Kỳ ở trung tâm của các đợt cắt giảm

Mặc dù nhìn vào các khu vực địa lý và chức năng kinh doanh khác nhau, theo tuyên bố chính thức của nhóm, đặc biệt là thị trường Mỹ sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi làn sóng sa thải này. Các văn phòng của Indeed và Glassdoor ở Mỹ, thực tế, chứa một phần lớn nhân viên và tài nguyên chiến lược của công ty.

Đội ngũ nghiên cứu và phát triển, sự tăng trưởng, nguồn nhân lực và tính bền vững, hơn nữa, là những lĩnh vực chức năng chính mà các khoản cắt giảm được tập trung vào. Lựa chọn này phản ánh một sự số hóa tiến bộ của nhiều quy trình nội bộ, một nhiệm vụ hiện thường được giao cho các thuật toán trí tuệ nhân tạo, có khả năng tự động hóa phân tích, lựa chọn dữ liệu và quản lý các quy trình hoạt động cơ bản.

Một sự giảm phức tạp cho tất cả các bộ phận

Kịch bản được Recruit Holdings phác thảo nhấn mạnh rằng không lĩnh vực nào sẽ hoàn toàn bị loại trừ khỏi việc tổ chức lại mà ban quản lý mong muốn. Thông qua việc phân bổ lại tài nguyên một cách chiến lược và tích hợp dần các nền tảng, mục tiêu của công ty vẫn là đảm bảo hiệu quả và đồng thời tính bền vững trong kỷ nguyên chuyển đổi số. Tuy nhiên, điều này, ít nhất là trong ngắn hạn, dẫn đến việc cắt giảm đáng kể nhân sự chuyên gia, đặc biệt là tại Hoa Kỳ.

Chiến lược của Recruit Holdings: thích ứng và tích hợp

Tại cốt lõi của các quyết định của Recruit Holdings là mong muốn thích ứng sâu sắc với những thay đổi do trí tuệ nhân tạo mang lại. Giám đốc điều hành Hisayuki Idekoba không cung cấp chi tiết cụ thể về lý do đằng sau kế hoạch cắt giảm này, nhưng nhấn mạnh sự cần thiết phải phát triển để tiếp tục cung cấp dịch vụ cấp cao cho các khách hàng và đối tác quốc tế.

Song song với việc giảm biên chế, công ty đã công bố kế hoạch tích hợp các hoạt động của Glassdoor và Indeed. Lựa chọn này nhằm tạo ra sự cộng hưởng giữa các nền tảng và tối ưu hóa các dịch vụ kỹ thuật số, được thực hiện nhờ vào các công cụ AI. Một ví dụ cụ thể về sự tích hợp này là quyết định, được Recruit Holdings công bố, sẽ bắt đầu từ ngày 1 tháng 10 với việc rời bỏ của Christian Sutherland-Wong, CEO hiện tại của Glassdoor. Đây là một động thái cho thấy sự sâu sắc của những thay đổi tổ chức, không chỉ ở các vị trí cấp dưới mà còn ở các cấp cao nhất của công ty.

Tối ưu hóa tự động hóa: tăng cường sử dụng phần mềm AI cho việc lựa chọn và quản lý các hồ sơ chuyên nghiệp.

Tổ chức lại các chức năng chính: tập trung các hoạt động chính vào các phân khúc kỹ thuật số và tự động hóa.

Tích hợp giữa các nền tảng: sự cộng hưởng giữa Indeed và Glassdoor để củng cố dịch vụ tìm kiếm việc làm và ghép nối.

Sự phát triển của lĩnh vực HR trong thời đại AI

Quyết định của Indeed và Glassdoor làm nổi bật cách mà AI đang định hình lại toàn bộ lĩnh vực nhân sự. Tự động hóa và các thuật toán thông minh không chỉ cho phép tối ưu hóa thời gian và chi phí, mà còn tác động mạnh mẽ đến các chiến lược tăng trưởng của các nền tảng việc làm trực tuyến chính.

Sự xuất hiện của các mô hình tổ chức mới đặt ra những thách thức đáng kể ở cấp độ việc làm, khiến cần thiết phải liên tục xem xét các kỹ năng cần thiết và chú ý nhiều hơn đến việc đào tạo lại nhân viên. Tuy nhiên, sự tái cấu trúc này cũng mở ra những triển vọng mới: giao phó trí tuệ nhân tạo cho các nhiệm vụ cơ học hơn cho phép những người còn lại trong công ty tập trung vào các hoạt động sáng tạo, quan hệ và đổi mới.

Thay đổi ở cấp cao nhất và số dư mới

Việc CEO của Glassdoor, Christian Sutherland-Wong, dự kiến từ chức là một bước quan trọng trong quá trình tích hợp rộng rãi của hai nền tảng. Quyết định này sẽ cho phép tạo ra một cấu trúc quản lý hợp lý và đồng bộ hơn phù hợp với các mục tiêu số và chiến lược tập trung vào trí tuệ nhân tạo. Nhìn chung, điều này nên làm cho việc quản trị tổng thể của tập đoàn hiệu quả hơn.

Triển vọng tương lai: định nghĩa lại các nền tảng tuyển dụng

Trường hợp của Indeed và Glassdoor cung cấp một ví dụ rõ ràng về cách mà số hóa và những đổi mới do AI mang lại đang tạo ra những ảnh hưởng sâu sắc và ngay lập tức đến số phận của việc làm, ngay cả trong những công ty được sinh ra và phát triển chính nhờ vào công nghệ mới. Do đó, lĩnh vực nhân sự sẽ trải qua một giai đoạn chuyển tiếp được đánh dấu bởi những ưu tiên mới: nâng cao tài năng, định nghĩa lại vai trò, và tìm kiếm sự cân bằng giữa tự động hóa và sự hiện diện của con người.

Tóm lại, chiến lược được nêu bởi Recruit Holdings nhấn mạnh một thách thức cấp bách cho tất cả các công ty trong ngành: biết cách tận dụng lợi ích của tự động hóa mà không bỏ qua khía cạnh con người. Việc thích ứng với những thay đổi này, đầu tư vào đổi mới và đào tạo sẽ rất quan trọng để đảm bảo tính cạnh tranh, giá trị và tăng trưởng. Những lựa chọn của Indeed và Glassdoor vạch ra một con đường mà tất cả các thực thể tuyển dụng kỹ thuật số sẽ phải đối mặt sớm hay muộn.