Web3用戶增長策略：如何構建可持續發展的產品生態

在Web3領域，許多項目經常出現短期內快速增長後用戶迅速流失的現象。與傳統行業相比，加密貨幣市場對項目的影響更爲直接和顯著。牛市時百花齊放，熊市則淘汰大部分項目。這些失敗的項目往往在熊市環境下，因代幣價格持續下跌導致激勵措施失效，最終陷入用戶流失的惡性循環。

用戶增長是產品發展的長期目標，核心在於不斷完善產品與用戶構成的生態系統，通過持續迭代來獲取市場份額，實現用戶規模和價值的穩步增長。2022年，除了社交媒體類應用呈現快速增長趨勢外，其他主要類型的去中心化應用如NFT、DeFi、GameFi等的活躍用戶數均出現不同程度的下降。

Web3用戶增長的基本思路

盡管加密市場週期對用戶增長有重大影響，但創業者不應被宏觀因素所束縛。用戶增長的關鍵在於找到與產品匹配的細分市場，即產品市場契合度(PMF)中的"市場"部分。重要的是要聚焦於適合自身產品特性和資源的細分市場，而非盲目追求整個大市場。對於華人創業者而言，充分利用華語社區資源是明智之選，這相當於掌握了全球三分之一的潛在用戶基礎。

在產品開發方面，最小可行產品(MVP)是一個有效策略。它強調首先推出能滿足核心場景需求的基本功能，然後根據市場反饋不斷迭代優化。開發者應聚焦於解決用戶最迫切的問題，簡化使用流程，構建符合PMF的MVP產品。這個過程中，常常需要對衆多看似不錯的想法說"不"。

PMF可以理解爲產品與市場高度匹配的狀態，而MVP則是實現PMF的有效途徑。將符合PMF的MVP推向市場就是所謂的"走向市場"(GTM)策略。GTM的目標是獲取並留住用戶，通常遵循"漏鬥模型"：從頂部的獲客拉新，到底部的用戶轉化和留存，是一個用戶數量逐步篩選的過程。

相比傳統Web2項目，Web3的GTM策略更加多元化。"社區"在Web3中扮演着獨特而重要的角色，是用戶增長的核心陣地。Web3項目的GTM策略通常伴隨着基於代幣的社區激勵措施，以及相應的推薦計劃，通過激勵老用戶引薦新用戶來實現用戶增長。

產品市場契合度(PMF)：精準定位市場需求

確定產品市場契合度時，需要思考以下關鍵問題：

1. 產品開發的動機和目的是什麼？
2. 產品功能是否能滿足市場需求？
3. 爲什麼選擇在當下而非未來推出這個產品或功能？

根據CBInsights的調研，缺乏市場需求是創業項目失敗的首要原因，佔比高達42%。因此，在產品規劃階段就應該深入考慮市場需求，而不是等到產品即將上線時才開始尋找市場。開發者容易因個人偏見而忽視必要的市場調研工作。

尋找PMF是一個循環迭代的過程。通過不斷收集反饋並驗證，使產品逐步達到與市場的最佳匹配度。在這個過程中，需要根據反饋信息及時調整優化策略，以提高產品與市場的契合度。

1. 精準定位細分市場，明確目標用戶羣體，發現未被滿足的需求。

   準確識別細分市場和目標用戶是決定產品能否滿足用戶需求的關鍵。通過細分大市場來鎖定目標用戶羣體，建立用戶畫像並進行需求分析。在了解目標用戶特徵後，深入理解他們的實際需求。在嘗試爲用戶創造價值時，還需評估相應的市場機會。如果某個市場的用戶需求已被很好滿足，就應該尋找新的市場機會。當發現某個市場存在尚未被很好滿足的用戶需求時，就可以考慮切入。

2. 制定產品策略，明確價值主張，突出差異化優勢和核心競爭力。

   用戶inevitably會將不同產品進行比較，因此產品滿意度很大程度上取決於其獨特之處。價值主張就是要突出產品的亮點，讓用戶感受到該產品比競品更能滿足他們的需求。在產品戰略制定時，需要考慮以下三個核心問題：聚焦於哪一個用戶需求？產品有什麼獨特功能可以吸引用戶？如何在競爭中脫穎而出？

3. 精選最小可行產品(MVP)功能集，完成用戶需求測試。

   一旦確定了產品戰略和價值主張，就應開始篩選MVP所需包含的核心功能。MVP的目的是驗證開發方向是否正確，並在目標用戶認可的方面創造足夠價值。完成MVP後，應在目標用戶羣中進行充分測試，確保收集到的反饋來自目標市場的足量用戶。否則，可能會導致產品迭代偏離正確方向。根據精準的用戶反饋，調整假設並返回早期流程步驟進行MVP迭代，直到設計出高度契合市場的產品。

最小可行產品(MVP)：快速迭代，避免資源浪費

在開發最小可行產品時，需要考慮以下關鍵問題：

1. 產品或功能的構成要素是什麼？
2. 它能解決哪些具體問題？
3. 未來的功能迭代計劃如何？
4. 產品或功能的核心價值是什麼？

MVP的理念是以最小的開發成本和最短的時間開發出一款能展示項目亮點和創新的可用產品。這種極簡的產品能快速驗證想法。相比於追求完美的Non-MVP方法，MVP策略可以避免在第一個版本開發中耗費大量時間在次要功能上，也能在後續版本更新中減少不必要的開發工作。

MVP並非追求完美，而是爲了快速投放市場以驗證可行性。通過市場需求驗證，不斷調整方向，最終迭代出具有市場空間和盈利能力的產品。實際上，MVP甚至可以是一個精心設計的測試網產品，這樣可以避免投入大量資金卻開發出市場不認可的產品。

開發者應將MVP提供給目標用戶羣，收集他們對產品偏好的反饋，驗證初版產品是否準確定位了細分市場和目標用戶羣。如果方向正確，則應迅速提升產品在市場上的曝光度，讓種子用戶真正開始使用產品。

在內部產品會議中，應重點討論哪些功能在當前階段是非必要的。將這些功能剔除後，剩下的就構成了MVP。開發MVP需要具備簡化復雜問題的能力，圍繞核心需求定義關鍵功能，先完成主要路徑上的節點，再考慮細節分支和輔助功能。這種簡化能力實際上是在把握業務和用戶發展的節奏：在適當的時機推出相應的產品功能，不求多而全，但求準確有效。

走向市場(GTM)：用戶獲取與社區運營並重

在制定走向市場策略時，需要考慮以下關鍵問題：

1. 產品如何與用戶互動？
2. 是否需要幫助用戶學習使用產品？
3. 用戶的使用頻率如何？
4. 產品在哪些地區發布？本地、國內還是國際市場？
5. 選擇哪些渠道合作夥伴？
6. 合作渠道存在哪些限制？

Web3項目的GTM策略不僅包括傳統的市場營銷手段獲取用戶，還涉及經營一個內涵更豐富的"社區"。社區成員不僅包括用戶，還包括開發者、投資者和合作夥伴，他們都是Web3項目的重要利益相關者。優秀的Web3項目通常擁有強大的社區基礎。一些項目奉行"社區優先"原則，有的項目決策"由社區主導"，甚至有項目直接實現"社區所有"。只有持續滿足用戶需求，最大化用戶對產品的主觀效用，才能建立一個高參與度、高質量的社區。

Web3改變了傳統Web2的用戶獲取模式。代幣獎勵爲解決冷啓動問題提供了新的思路。項目團隊不是將資金投入傳統營銷渠道來獲取早期用戶，而是在網路效應尚未顯現的階段通過代幣獎勵吸引用戶。對早期用戶貢獻的獎勵會吸引更多新用戶加入，這些新用戶同樣希望通過自己的貢獻獲得獎勵。從用戶忠誠度角度看，Web3的早期用戶對社區的貢獻比傳統Web2的業務拓展人員更爲重要。

1. 獲取新用戶

   帶有任務交互的空投是一種重要的GTM策略，指項目方向完成特定任務的用戶分發代幣，有時還會附加其他條件，如必須持有特定代幣。通過激勵早期用戶完成任務交互，可以以較低成本獲得首批種子用戶，這是項目冷啓動的常用手段。

   在Web3任務交互平台上發布任務，引導用戶參與產品互動是一種雙贏策略。對項目方而言，可以獲得流量；對用戶而言，既能獲得鏈上活動證明和空投代幣，還能在任務交互過程中積累平台使用經驗。

2. 提高活躍度和留存率

   僅靠代幣激勵雖然能吸引用戶，但不足以增加用戶粘性。自2021年加密市場進入熊市以來，"用戶來得快，去得也快"成爲項目運營的一大挑戰。用戶活躍度低、留存率差是當前Web3項目面臨的主要問題。項目方應該投入更多精力將初次使用的用戶轉化爲忠實用戶，不斷優化產品，持續開展社區活動，提升用戶體驗。在Twitter Space、Discord和Telegram舉辦AMA是提高社區活躍度和熱度的常用方法。

3. 推薦與自傳播

   自傳播指通過現有用戶將產品推廣給更多新用戶。如果現有用戶對產品體驗良好，他們就會自發地在社群中分享或向朋友推薦，這是成本最低、覆蓋最廣的獲客方式。爲了鼓勵用戶分享，項目方需要設計有效的激勵機制。可以選擇獎勵項目代幣，也可以提供實物獎品，如印有Logo的衣物、滑板、滑雪板、馬克杯等。此外，還需分析新老用戶的鏈上行爲數據，以提高轉化率並調整運營策略。

   推薦計劃將原本用於拉新的廣告費用分解爲老用戶推薦獎勵和新用戶註冊獎勵，即廣告成本 = 老用戶拉新獎勵 + 新用戶註冊獎勵。這種方式極大地降低了獲客成本，比直接購買關鍵詞或信息流廣告更加高效。雖然這種方法並不新穎，但能爲項目帶來持久、有效的轉化效果。

獲取新用戶是流量入口，提高留存率依賴於產品價值，推薦與自傳播則放大了社群力量。這三個步驟都旨在創造收入，因爲只有用戶增加，才能實現規模化盈利。

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