積分制席卷Web3：項目社區管理新趨勢

2023年11月21日誕生的Layer2項目Blast在短短幾個月內TVL就飆升至22億美元，引發業界廣泛關注。這一成功背後，積分制度的運用起到了關鍵作用。

實際上，將積分機制引入Web3並非新鮮事。去年備受矚目的社交項目在機制設計中就融入了積分元素，2022年上半年也有項目將積分與空投掛鉤。Blast的成功再次證明，積分這一強大工具正在重塑Layer2的格局，也爲Web3項目的運營開闢了新方向。越來越多的項目開始構建自己的積分體系，以提升社區用戶的黏性和參與度。

例如，Manta推出積分體系後，TVL在極短時間內就超越了多個知名項目，目前在所有公鏈中排名第10。同時，受某生態項目的影響，Solana生態中的衆多項目也紛紛推出自己的積分體系，吸引了大量加密社區和個人積極參與，累積積分。

對於項目方和加密社區用戶而言，2024年不僅是牛市年、空投年，也將是積分年。在衆多提升社區用戶留存率和參與度的方法中，爲何越來越多的項目選擇引入積分制度？如何快速搭建適合自身項目的積分體系？讓我們一起探討這些問題。

項目引入積分制度的原因

優化代幣經濟體系

對於已發行代幣的項目，積分可以幫助設計雙代幣模型。這種模型最初多用於GameFi領域，如某些知名遊戲項目就因其出色的代幣模型設計實現了快速增長。隨着時間推移，其他領域也開始採用雙代幣模型。

雙代幣模型由權益代幣和功能代幣組成。項目已發行的token作爲權益代幣，而積分則充當功能代幣的角色。權益代幣關係到持有者收益，積分則與社區參與度、忠誠度掛鉤。項目可以制定明確的積分發放規則，通過兌換機制將積分和功能代幣打通，從而激勵忠實的社區參與者，爲社區和生態注入新的活力。

對於尚未發行代幣的項目，積分可以幫助設計更合理的代幣經濟模型。通過綜合考慮總積分數量和用戶的積分持有情況，項目能夠巧妙地規劃代幣經濟模型和社區空投規則。一個設計良好的代幣經濟模型不僅有助於項目的長期運營，還能避免許多項目在空投後出現的社區互動數量和質量驟降的問題，保持在激烈市場中的競爭力。

管理用戶預期

引入積分制度爲項目提供了一種有效手段，可以更精準地管理用戶對空投收益的預期。過去的經驗表明，空投後常有大量用戶感覺自身付出與獲得的回報不成正比，從而不再支持項目。通過引入積分系統，項目可以定義每個行爲的價值，並設計對應的積分，有效管理用戶的預期。公開、透明的規則有利於建立公正和可持續的社區生態。

持續吸引用戶關注

在牛市中，用戶注意力是稀缺資源。板塊輪動快，用戶對每個項目的耐心有限。在沒有明確發幣計劃的情況下，如何獲得用戶持續的關注？積分制度無疑是一個有效答案。隨着時間的推移和積分的累積，用戶的投入成本越高，對項目的黏性就越強，對項目的期望也隨之提高。

快速搭建積分體系的方法

決定引入積分制度後，如何設計積分來更好地刺激社區用戶的積極性，提高留存率？

在積分設計前期，尤其是設定每個動作對應的分值時，需要明確項目希望激勵哪種用戶行爲。在Web3中，用戶行爲大致可分爲兩類：交易行爲和非交易行爲。

• 注重用戶交易行爲的項目，積分分配可以考慮交易次數、交易量、用戶資金沉澱時間等因素。這有助於提高項目的交易規模，增加平台流動性，並且隨着用戶在項目平台投入的時間和資源成本增加，有利於建立更穩定和持久的用戶基礎。

• 對於非交易行爲的項目，積分設計需要考慮用戶的日常行爲，如社交互動、知識分享、平台推廣等。這類項目應盡可能通過用戶之間的紐帶來增強社區用戶的積極性，提高留存率。

即使意識到了積分制度的優勢，但目前市場上大部分項目運營資源和人員不足，搭建積分制度並制定每個行爲的分值並非易事。考慮到市場節奏快，如果不能迅速推出，很可能錯失搶佔用戶的良機。對於這類情況，項目可以借助第三方平台實現。

目前市場上已有成熟的社區解決方案，許多項目選擇在第三方平台上搭建自己的社區，以促進用戶的積極性和留存率：

• 這些平台提供了全面的工具，幫助項目制定積分體系。項目在平台創建社區後，可以快速設計每個等級所需的積分，並顯示升級曲線。

• 支持任務分類，無論是交易行爲還是非交易行爲，用戶進入社區就能一目了然。這些任務都可以設置循環次數，減少運營人員的重復工作。

• 相比項目方自行設計積分體系，第三方的介入更有利於增強用戶信任感，讓用戶感受到積分體系有第三方保證。

• 有充足資源的項目可以在產品頁面直接嵌入積分體系，資源有限的項目則多在社交平台通過管理員發布任務來刺激社區用戶積極性。後者工作量大且無法實時更新。考慮到當前用戶行爲的功利性，及時的激勵反饋和實時的排名更新都是刺激用戶行爲的有效工具。

結語

積分體系已成爲大勢所趨，這是Web2世界長期內卷後誕生的社區運營標準做法。多個項目的成功案例和亮眼數據表現證明了積分制度的優勢。對於尚未系統搭建積分模板或缺乏資源構建積分體系的項目，可以借助第三方工具快速搭建，這不僅能加快進度，還更容易贏得用戶信任。