Web3用户增长策略：如何构建可持续发展的产品生态

在Web3领域，许多项目经常出现短期内快速增长后用户迅速流失的现象。与传统行业相比，加密货币市场对项目的影响更为直接和显著。牛市时百花齐放，熊市则淘汰大部分项目。这些失败的项目往往在熊市环境下，因代币价格持续下跌导致激励措施失效，最终陷入用户流失的恶性循环。

用户增长是产品发展的长期目标，核心在于不断完善产品与用户构成的生态系统，通过持续迭代来获取市场份额，实现用户规模和价值的稳步增长。2022年，除了社交媒体类应用呈现快速增长趋势外，其他主要类型的去中心化应用如NFT、DeFi、GameFi等的活跃用户数均出现不同程度的下降。

Web3用户增长的基本思路

尽管加密市场周期对用户增长有重大影响，但创业者不应被宏观因素所束缚。用户增长的关键在于找到与产品匹配的细分市场，即产品市场契合度(PMF)中的"市场"部分。重要的是要聚焦于适合自身产品特性和资源的细分市场，而非盲目追求整个大市场。对于华人创业者而言，充分利用华语社区资源是明智之选，这相当于掌握了全球三分之一的潜在用户基础。

在产品开发方面，最小可行产品(MVP)是一个有效策略。它强调首先推出能满足核心场景需求的基本功能，然后根据市场反馈不断迭代优化。开发者应聚焦于解决用户最迫切的问题，简化使用流程，构建符合PMF的MVP产品。这个过程中，常常需要对众多看似不错的想法说"不"。

PMF可以理解为产品与市场高度匹配的状态，而MVP则是实现PMF的有效途径。将符合PMF的MVP推向市场就是所谓的"走向市场"(GTM)策略。GTM的目标是获取并留住用户，通常遵循"漏斗模型"：从顶部的获客拉新，到底部的用户转化和留存，是一个用户数量逐步筛选的过程。

相比传统Web2项目，Web3的GTM策略更加多元化。"社区"在Web3中扮演着独特而重要的角色，是用户增长的核心阵地。Web3项目的GTM策略通常伴随着基于代币的社区激励措施，以及相应的推荐计划，通过激励老用户引荐新用户来实现用户增长。

产品市场契合度(PMF)：精准定位市场需求

确定产品市场契合度时，需要思考以下关键问题：

1. 产品开发的动机和目的是什么？
2. 产品功能是否能满足市场需求？
3. 为什么选择在当下而非未来推出这个产品或功能？

根据CBInsights的调研，缺乏市场需求是创业项目失败的首要原因，占比高达42%。因此，在产品规划阶段就应该深入考虑市场需求，而不是等到产品即将上线时才开始寻找市场。开发者容易因个人偏见而忽视必要的市场调研工作。

寻找PMF是一个循环迭代的过程。通过不断收集反馈并验证，使产品逐步达到与市场的最佳匹配度。在这个过程中，需要根据反馈信息及时调整优化策略，以提高产品与市场的契合度。

1. 精准定位细分市场，明确目标用户群体，发现未被满足的需求。

   准确识别细分市场和目标用户是决定产品能否满足用户需求的关键。通过细分大市场来锁定目标用户群体，建立用户画像并进行需求分析。在了解目标用户特征后，深入理解他们的实际需求。在尝试为用户创造价值时，还需评估相应的市场机会。如果某个市场的用户需求已被很好满足，就应该寻找新的市场机会。当发现某个市场存在尚未被很好满足的用户需求时，就可以考虑切入。

2. 制定产品策略，明确价值主张，突出差异化优势和核心竞争力。

   用户inevitably会将不同产品进行比较，因此产品满意度很大程度上取决于其独特之处。价值主张就是要突出产品的亮点，让用户感受到该产品比竞品更能满足他们的需求。在产品战略制定时，需要考虑以下三个核心问题：聚焦于哪一个用户需求？产品有什么独特功能可以吸引用户？如何在竞争中脱颖而出？

3. 精选最小可行产品(MVP)功能集，完成用户需求测试。

   一旦确定了产品战略和价值主张，就应开始筛选MVP所需包含的核心功能。MVP的目的是验证开发方向是否正确，并在目标用户认可的方面创造足够价值。完成MVP后，应在目标用户群中进行充分测试，确保收集到的反馈来自目标市场的足量用户。否则，可能会导致产品迭代偏离正确方向。根据精准的用户反馈，调整假设并返回早期流程步骤进行MVP迭代，直到设计出高度契合市场的产品。

最小可行产品(MVP)：快速迭代，避免资源浪费

在开发最小可行产品时，需要考虑以下关键问题：

1. 产品或功能的构成要素是什么？
2. 它能解决哪些具体问题？
3. 未来的功能迭代计划如何？
4. 产品或功能的核心价值是什么？

MVP的理念是以最小的开发成本和最短的时间开发出一款能展示项目亮点和创新的可用产品。这种极简的产品能快速验证想法。相比于追求完美的Non-MVP方法，MVP策略可以避免在第一个版本开发中耗费大量时间在次要功能上，也能在后续版本更新中减少不必要的开发工作。

MVP并非追求完美，而是为了快速投放市场以验证可行性。通过市场需求验证，不断调整方向，最终迭代出具有市场空间和盈利能力的产品。实际上，MVP甚至可以是一个精心设计的测试网产品，这样可以避免投入大量资金却开发出市场不认可的产品。

开发者应将MVP提供给目标用户群，收集他们对产品偏好的反馈，验证初版产品是否准确定位了细分市场和目标用户群。如果方向正确，则应迅速提升产品在市场上的曝光度，让种子用户真正开始使用产品。

在内部产品会议中，应重点讨论哪些功能在当前阶段是非必要的。将这些功能剔除后，剩下的就构成了MVP。开发MVP需要具备简化复杂问题的能力，围绕核心需求定义关键功能，先完成主要路径上的节点，再考虑细节分支和辅助功能。这种简化能力实际上是在把握业务和用户发展的节奏：在适当的时机推出相应的产品功能，不求多而全，但求准确有效。

走向市场(GTM)：用户获取与社区运营并重

在制定走向市场策略时，需要考虑以下关键问题：

1. 产品如何与用户互动？
2. 是否需要帮助用户学习使用产品？
3. 用户的使用频率如何？
4. 产品在哪些地区发布？本地、国内还是国际市场？
5. 选择哪些渠道合作伙伴？
6. 合作渠道存在哪些限制？

Web3项目的GTM策略不仅包括传统的市场营销手段获取用户，还涉及经营一个内涵更丰富的"社区"。社区成员不仅包括用户，还包括开发者、投资者和合作伙伴，他们都是Web3项目的重要利益相关者。优秀的Web3项目通常拥有强大的社区基础。一些项目奉行"社区优先"原则，有的项目决策"由社区主导"，甚至有项目直接实现"社区所有"。只有持续满足用户需求，最大化用户对产品的主观效用，才能建立一个高参与度、高质量的社区。

Web3改变了传统Web2的用户获取模式。代币奖励为解决冷启动问题提供了新的思路。项目团队不是将资金投入传统营销渠道来获取早期用户，而是在网络效应尚未显现的阶段通过代币奖励吸引用户。对早期用户贡献的奖励会吸引更多新用户加入，这些新用户同样希望通过自己的贡献获得奖励。从用户忠诚度角度看，Web3的早期用户对社区的贡献比传统Web2的业务拓展人员更为重要。

1. 获取新用户

   带有任务交互的空投是一种重要的GTM策略，指项目方向完成特定任务的用户分发代币，有时还会附加其他条件，如必须持有特定代币。通过激励早期用户完成任务交互，可以以较低成本获得首批种子用户，这是项目冷启动的常用手段。

   在Web3任务交互平台上发布任务，引导用户参与产品互动是一种双赢策略。对项目方而言，可以获得流量；对用户而言，既能获得链上活动证明和空投代币，还能在任务交互过程中积累平台使用经验。

2. 提高活跃度和留存率

   仅靠代币激励虽然能吸引用户，但不足以增加用户粘性。自2021年加密市场进入熊市以来，"用户来得快，去得也快"成为项目运营的一大挑战。用户活跃度低、留存率差是当前Web3项目面临的主要问题。项目方应该投入更多精力将初次使用的用户转化为忠实用户，不断优化产品，持续开展社区活动，提升用户体验。在Twitter Space、Discord和Telegram举办AMA是提高社区活跃度和热度的常用方法。

3. 推荐与自传播

   自传播指通过现有用户将产品推广给更多新用户。如果现有用户对产品体验良好，他们就会自发地在社群中分享或向朋友推荐，这是成本最低、覆盖最广的获客方式。为了鼓励用户分享，项目方需要设计有效的激励机制。可以选择奖励项目代币，也可以提供实物奖品，如印有Logo的衣物、滑板、滑雪板、马克杯等。此外，还需分析新老用户的链上行为数据，以提高转化率并调整运营策略。

   推荐计划将原本用于拉新的广告费用分解为老用户推荐奖励和新用户注册奖励，即广告成本 = 老用户拉新奖励 + 新用户注册奖励。这种方式极大地降低了获客成本，比直接购买关键词或信息流广告更加高效。虽然这种方法并不新颖，但能为项目带来持久、有效的转化效果。

获取新用户是流量入口，提高留存率依赖于产品价值，推荐与自传播则放大了社群力量。这三个步骤都旨在创造收入，因为只有用户增加，才能实现规模化盈利。

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